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Social selling: prospecter et vendre sur les réseaux sociaux
Contexte
Objectifs pédagogiques
Programme de formation
Informations complémentaires
Contexte
Le social selling est l’art de prospecter et vendre sur les réseaux sociaux. Comment être visible et attirer des clients ou prospects, les influencer dans leur société et augmenter le CA de l’entreprise ? Cette formation vous permettra d’acquérir les méthodes pour enrichir ses réseaux, travailler son approche commerciale en Cross réseaux et créer de la valeur.
Profils intervenant
Expert, coach certifié à l’accompagnement professionnel personnalisé, validé par l’équipe DOXA sur sa capacité à transmettre leur savoir et développer des comportements efficients.
Sessions
INTER (présentiel ou à distance) :
- 27-28 octobre 2022
- 12-13 décembre 2022
- 20-21 janvier 2023
- 21-22 mars 2023
- 02-03 juin 2023
- 27-28 octobre 2023
- 12-13 décembre 2023
INTRA (présentiel ou à distance) :
- Toute l’année
Accompagnement individuel (présentiel ou à distance) :
- Toute l’année
Objectifs pédagogiques
- Mieux connaître l’environnement des réseaux sociaux
- Savoir mettre en place son approche commerciale sur les réseaux sociaux
- Augmenter ses ventes et créer de la valeur pour le client via les réseaux sociaux
- Conclure efficacement
Programme de formation
Jour 1
DÉCOUVRIR LES RÉSEAUX SOCIAUX POUR PROSPECTER
- Maîtriser un panorama des médias sociaux : Twitter, Viadeo, Linkedin…
- Connaître leurs champs d’influence, leurs avantages et limites
- Créer sa présence commerciale sur les réseaux sociaux
- S’approprier les fonctionnalités, créer et gérer son compte
DÉVELOPPER SON APPROCHE COMMERCIALE PAR LES MÉDIAS SOCIAUX
- Générer des leads avec les réseaux sociaux : audience, contenu et conversion
- Etablir sa stratégie de vente
– Cibler ses « communautés » de prospects par la veille
– Identifier leurs médias préférés, leurs influenceurs
– Se fixer des objectifs par prospect ou communauté de prospects : publications, participation à des conversations, contacts générés… - Intégrer sa démarche dans la stratégie commerciale et marketing globale de l’organisation
- S’approprier la ligne éditoriale, l’image de l’entreprise sur les réseaux sociaux
Jour 2
FAIRE VIVRE SON RÉSEAU POUR PROSPECTER EFFICACEMENT
- Transformer sa présence en profil actif,
- Animer et développer son réseau social :
– Etre à l’écoute des attentes de ses clients
– Participer aux conversations
– Interagir sur les blogs, créer du contenu, partager de l’information qui aide les clients…
(messages, contenu, partager de l’information)
– Devenir un acteur du réseau social : veille, posts quotidiens
VENDRE SUR LES PRINCIPAUX RÉSEAUX SOCIAUX
- Savoir prendre contact directement de manière engageante
- Capter l’intérêt
- Montrer la connaissance de l’univers et des enjeux du client
- Inviter ses clients à s’exprimer sur leurs problématiques : faire en sorte que les prospects viennent vers l’entreprise via les réseaux sociaux
- Transformer sa e-conversation en acte de vente
MESURE L’IMPACT COMMERCIAL VIA DES INDICATEURS
- Évaluer la performance relationnelle et commerciale
- Maîtriser les outils et la connexion à votre CRM, à votre outil d’Analytics
- Mesurer un ROI
Informations complémentaires
Prérequis
- Aucun
- Alternance entre apports théoriques et méthodologiques
- Travail sur les profils des participants
- Exercices pratiques individuels et en sous-groupe
- Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans chaque salle
- Plan d’action individuel
- Test de positionnement en entrée et en sortie de formation