Rédiger des emails professionnels

• Rédiger des mails professionnels efficaces et percutants
• Savoir adapter son style et ses mots à ses interlocuteurs
• Mettre en valeur ses écrits sur le fond et sur la forme
• Maîtriser l’orthographe pour rédiger ses emails
• Connaître les règles de visibilité d’un email
• Savoir titrer efficacement l’objet d’un mail et le diffuser

Jour 1

FAIRE LE POINT SUR SA COMMUNICATION ECRITE PAR EMAIL

• Comprendre son rapport à l’écrit et à l’email
• Valoriser ses atouts
• Identifier ses axes d’amélioration
• Mesurer les spécificités de la communication écrite par mail (temps, destinataires, niveau de langage…)

IDENTIFIER LES CODES DE L’EMAIL

• Savoir diffuser : envoyer, répondre, transférer, joindre, mettre en copie et joindre des pièces
• L’importance de l’objet
• Le rôle de la présentation : couleurs, polices, paragraphes, sauts de lignes
• Signature

Jour 2

PREPARER UN EMAIL LISIBLE

• Définir les objectifs du message
• Adapter son message en fonction de la connaissance par le lecteur du sujet traité
• Structurer ses idées et former des phrases
• Choisir un plan et un titre adaptés
• Articuler ses idées avec des mots de liaison
• Choisir ses mots
• Enrichir son vocabulaire, chercher des synonymes
• Etre clair et concis
• Savoir ponctuer

CHOISIR DES FORMULES APPROPRIÉES

• Identifier le ou les destinataires cibles
• Adapter son style aux destinataires et à la stratégie visée
• Adopter le style de communication « corporate»
• Choisir les bonnes formules
• Savoir débuter et terminer un email

IDENTIFIER SES FAUTES D’ORTHOGRAPHES

• L’étape de la relecture
• Les fautes professionnelles les plus courantes
• Les astuces pour les éviter

• Aucun

• Apports théoriques illustrés par des cas pratiques
• Apports méthodologiques
• Exercices et tests d’entraînements de production d’emails

• Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans chaque salle

• Plan d’action individuel
• Test de positionnement en entrée et en sortie de formation