Devenir référent handicap

• PROGRAMME —

JOUR 1

• Comprendre son rôle, sa posture et accueillir les situations

MODULE 1 : COMPRENDRE LE ROLE DU REFERENT HANDICAP C

• larifier les missions essentielles du référent handicap dans l’entreprise
• Identifier les limites d’intervention et les zones de vigilance
• Situer le rôle parmi les acteurs internes : RH, managers, SST, direction
• Comprendre les responsabilités légales associées à la fonction
• Déconstruire les idées reçues pour adopter une pratique sécurisée
• Atelier : Cartographie du rôle et élaboration du périmètre d’intervention

MODULE 2 : STRUCTURER SA POSTURE ET SA LEGITIMITE A

• dopter une posture professionnelle adaptée : écoute, neutralité, cadre
• Définir clairement ce que le référent handicap peut faire et ne pas faire
• Renforcer sa légitimité auprès des managers et des équipes RH
• Protéger la confidentialité tout en maintenant une communication efficace
• Organiser son rôle pour éviter l’isolement et la surcharge
• Atelier : Construction du cadre d’intervention personnel

MODULE 3 : COMPRENDRE LES SITUATIONS DE HANDICAP ET LES ACCUEILLIR

• Identifier les différents types de handicap (visibles, invisibles, évolutifs)
• Comprendre l’impact du handicap sur les missions et l’organisation du travail
• Accueillir la parole d’un salarié avec sécurité et empathie
• Utiliser une trame d’entretien professionnelle et structurée
• Conduire l’entretien sans promettre ce qui ne peut pas être garanti
• Atelier : Mise en situation d’entretien avec observation guidée

MODULE 4 : ANALYSER LES BESOINS ET CONSTRUIRE DES SOLUTIONS

• Analyser une situation en s’appuyant sur une grille simple et structurée
• Identifier les besoins réels en lien avec l’activité et le poste
• Co-construire des pistes d’adaptation réalistes et cohérentes
• Prioriser les actions selon l’urgence et l’impact pour le salarié
• Déterminer les éléments essentiels à recueillir avant toute action
• Atelier : Analyse de situations réelles et création de propositions d’aménagement
• PROGRAMME —

JOUR 2

• Gérer les situations complexes, coordonner et suivre durablement

MODULE 5 : TRAITER UNE DEMANDE D’AMENAGEMENT

• Décrire les étapes d’un aménagement du signalement à la mise en place
• Formaliser la demande grâce à un document simple et complet
• Préparer les éléments nécessaires pour RH, manager et SST
• Expliquer les possibilités et les contraintes de l’entreprise
• Mettre en place le suivi initial après accord d’aménagement
• Atelier : Création d’une proposition d’aménagement et mise en place du suivi

MODULE 6 : GERER LES SITUATIONS SENSIBLES

• Réagir de manière adaptée à une divulgation spontanée
• Gérer les résistances ou les incompréhensions d’un manager
• Désamorcer les tensions liées à la performance ou à la santé
• Identifier les situations nécessitant une alerte au SST ou aux RH
• Maintenir une posture professionnelle même en contexte émotionnel
• Atelier : Jeux de rôle sur trois situations sensibles typiques

MODULE 7 : COORDONNER LES ACTEURS INTERNES SANS SORTIR DE SON ROLE

• Comprendre les responsabilités respectives de chaque acteur interne
• Communiquer l’information utile en respectant la confidentialité
• Formaliser un mini-processus interne de traitement des situations
• Éviter les confusions de rôle et les dérives de posture
• Faciliter la prise de décision par une documentation claire
• Atelier : Construction du circuit interne de coordination

MODULE 8 : SUIVRE DURABLEMENT LES SITUATIONS DANS LE TEMPS

• Suivre la mise en œuvre des aménagements dans le temps
• Utiliser un tableau de suivi conforme aux exigences de confidentialité
• Planifier des points réguliers avec RH et managers
• Repérer les dérives ou la perte d’efficacité des adaptations
• Ajuster les actions selon l’évolution du poste ou de la situation
• Atelier : Création du tableau de suivi confidentiel et plan de suivi durable