Assurer sa mission de Community manager

Accessible aux personnes en situation handicap.

• Comprendre les missions du Community Manager
• Construire son plan de communication
• Maîtriser les différents réseaux sociaux les plus utilisés sur le marché français
• Optimiser le référencement de son site internet

Jour 1

L’EVOLUTION DE LA COMMUNICATION

• Les grandes lignes de la communication 2.0
  – Les bonnes pratiques
  – Les nouveaux outils
• Les nouvelles règles instaurées par des internautes
• Les chiffres du digital
  – En B2B
  – En B2C

COMPRENDRE LE ROLE DE COMMUNITY MANAGER AU SEIN DE L’ENTREPRISE

• Sa place dans la communication et la stratégie digitale
• Ses missions
  – Développer la notoriété de la marque : veille, indicateur, sondage
  – Assurer la veille
  – Créer des contenus Premium
  – Développer et entretenir la communauté
  – Recruter des influenceurs
  – Gérer le site internet de l’entreprise
  – Suivre et analyser les actions en ligne (augmentation du trafic, génération de leads…)
  – Les qualités requises

Jour 2

MAITRISER LES OUTILS DU COMMUNITY MANAGER

• Spécificités, campagnes Ads et utilisation de réseaux sociaux pour atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise :
  – LinkedIn
  – Twitter
  – Instagram
  – Pinterest
• Optimiser le référencement du site internet
  – SEA, SEO, SMA
  – Google Analytics et autres outils de suivi

ETABLIR UN PLAN DE COMMUNICATION

• Définir son persona
• Appliquer la technique du copywriting
• Écrire des articles pour le Web
• Engager sa communauté
• Créer sa base de données
• Construire des emailings performants

METTRE EN PLACE UN TABLEAU DE BORD DE SUIVI DES KPIs

• Choisir les bons indicateurs de performance
• Communiquer en interne sur les résultats des actions

Prérequis

• Aucun

Moyens pédagogiques

• Alternance entre apports théoriques et méthodologiques illustrés par des cas concrets issus du quotidien des participants
• Entraînements intensifs
• Cas pratiques en lien avec le secteur d’activité de l’apprenant
• Utilisation d’outils de communication digitale (réseaux sociaux, outil de planning éditorial)

Matériel pédagogique

• Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans chaque salle

Modalités d’évaluation

• Plan d’action individuel
• Test de positionnement en entrée et en sortie de formation