Bien utiliser son intelligence émotionnelle au travail

• Comprendre la notion d’intelligence émotionnelle
• Découvrir son mode de fonctionnement émotionnel
• S’approprier les techniques et outils pour mieux s’adapter dans la relation à l’autre
• Manager les émotions liées aux situations de crise et de changement
• Développer la performance de ses collaborateurs par la gestion des émotions

Jour 1

COMPRENDRE LA NOTION D’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE

• Comprendre le rôle et la fonction d’une émotion
• Réfléchir sur la question de la différence culturelle dans la physiologie de l’émotion
• Définir la notion d’intelligence émotionnelle.
• Identifier les 5 composantes de l’intelligence émotionnelle selon Daniel GOLEMAN.

AMÉLIORER SA CAPACITÉ À COMPRENDRE SES ÉMOTIONS

• Apprendre à mieux percevoir ses émotions
• Savoir les explorer et les décoder
• Identifier ses émotions parasites
• Prendre conscience de ses besoins
• Se sensibiliser aux risques d’une mauvaise gestion des émotions

APPRENDRE À GÉRER SON ÉQUILIBRE ÉMOTIONNEL

• S’entraîner à prendre connaissance de ses émotions
• Savoir exprimer ses besoins
• Percevoir les émotions secondaires
• Développer son estime de soi
• Favoriser un comportement assertif

SE SERVIR DE SON INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE POUR FACILITER SA PRISE DE DÉCISION

• Intégrer la notion d’incertitude et d’imprévisibilité d’une situation
• Connaître les processus de la prise de décision en intégrant l’IE

Jour 2

DÉVELOPPER SA CAPACITE À PERCEVOIR LES ÉMOTIONS DE SES COLLABORATEURS

• Prendre en compte l’émotivité de son collaborateur
• Connaître et identifier la palette émotionnelle
• Analyser la fonction spécifique de chaque émotion
• Savoir comment gérer ces émotions

DEVENIR UN LEADER ÉMOTIONNELLEMENT INTELLIGENT

• Maîtriser les 5 catégories de l’intelligence émotionnelle
• Développer son charisme
• Donner du sens
• Être un exemple pour ses collaborateurs

ENCOURAGER L’OUVERTURE AU CHANGEMENT

• Comprendre les réactions émotionnelles face au changement
• Analyser les freins à l’engagement selon les phases de changement
• Évaluer les expressions des émotions
• Identifier les 6 niveaux de préoccupation pour accompagner le changement
• Savoir gérer et utiliser les émotions lors de la résolution de problème

• Aucun

• Apports théoriques illustrés par des cas pratiques
• Apports méthodologiques
• Jeux de rôles et mises en situation débriefées

• Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans chaque salle

• Plan d’action individuel
• Test de positionnement en entrée et en sortie de formation