Rédiger des emails professionnels

OBJECTIFS : connaître les codes professionnels de rédaction d’e-mails, adapter son style à son destinataire et choisir les formules adaptées.

PUBLIC:

Tout public.

ÊTRE CAPABLE DE:

  • Savoir titrer efficacement l’objet d’un e-mail et le diffuser,
  • Connaître les règles de lisibilité d’un e-mail,
  • Savoir adapter son style et ses mots à ses interlocuteurs,
  • Maîtriser l’orthographe pour rédiger ses e-mails.

PÉDAGOGIE :

  • Exercices, jeux , test…
  • Formation impactante et participative pour apprendre par le jeu.
  • Validation des acquis sur des e-mails existants
DURÉE : 1 jours (7 heures)

PRIX : 550 € HT /personne ( Supports pédagogiques offerts )

Prochaines sessions :

  • 8 Mars 2018 (Ref : 190075A)
  • 25 Mai 2018 (Ref : 190186A)
  • 1er Juillet 2018 (Ref : 190232A)
  • 3 Décembre 2018 (Ref : 190424A)

Programme de la formation

IDENTIFIER LES CODES DE L’E-MAIL

  • Savoir diffuser : envoyer, répondre, transférer, joindre, mettre en copie et joindre des pièces
  • L’importance de l’objet
  • Le rôle de la présentation : couleurs, polices, paragraphes, sauts de lignes
  • Signature

LES RÈGLES DE LISIBILITÉ

  • Définir un objectif d’écriture
  • Structurer et former des phrases
  • Utiliser un plan et des mots de liaison.
  • Enrichir son vocabulaire, chercher des synonymes
  • Choisir ses mots
  • Savoir ponctuer

CHOISIR DES FORMULES APPROPRIÉES

  • Identifier la demande de son interlocuteur
  • Adapter son style à la stratégie visée
  • Alléger ses formules
  • Savoir prendre congé

IDENTIFIER SES FAUTES D’ORTHOGRAPHE

  • L’étape de la relecture
  • Les fautes professionnelles les plus courantes
  • Les astuces pour les éviter

Pour garantir les nouvelles exigences de qualité,

DOXA est engagé dans le processus de validation Norme Française

NOTRE POLITIQUE QUALITÉ

Doxa s’est engagée dans un processus de reconnaissance et d’amélioration de la qualité à travers la norme NF service formation

C’est une équipe impliquée et mobilisée dans la démarche qui participe à l’amélioration et à l’optimisation des processus

Cette démarche qualité passe par l’amélioration continue de notre fonctionnement dans toute l’organisation de l’entreprise : service commercial, gestion des projets , gestion administrative des formations…

NOTRE RÉFÉRENCEMENT ID DATADOCK 0027828
Toute l’équipe Doxa s’assure de répondre à la qualité de chaque action de formation conformément à notre engagement DATADOCK.
Nous prenons l’engagement: d’optimiser nos relations clients & participants, de gérer efficacement nos actions de formation, de personnaliser les parcours et d’en assurer le suivi.