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L'IA au service du Commercial
Présentation
L’intelligence artificielle transforme en profondeur les pratiques commerciales, en offrant de nouveaux leviers pour prospecter, personnaliser les échanges et gagner en efficacité. Cette formation vous permet de mettre l’IA au service du commercial, de manière concrète et immédiatement applicable sur le terrain.
Vous apprendrez à comprendre les usages de l’IA dans la fonction commerciale, à sélectionner les outils adaptés et à intégrer l’IA à chaque étape de votre cycle de vente : prospection, préparation des rendez-vous, argumentation, suivi et fidélisation client. La formation aborde également la création de contenus commerciaux, l’automatisation de certaines tâches et la mise en place d’une organisation « commercial augmenté ».
À travers des ateliers pratiques, vous développerez une approche structurée pour utiliser l’IA comme un véritable assistant commercial, afin de gagner du temps, renforcer la pertinence de vos actions et améliorer durablement votre performance commerciale.
Equipes Commerciales
INTER (présentiel ou à distance) :
- 31 mars 2026
- 30 juin 2026
- 24 septembre 2026
- 22 décembre 2026
INTRA (présentiel ou à distance) :
- Toute l’année
Accompagnement individuel (présentiel ou à distance) :
- Toute l’année
Accessible aux personnes en situation handicap.
- Comprendre ce qu’est l’IA générative et dépasser ses appréhensions
- S’équiper des bons outils IA et créer ses automatisations
- Intégrer l’IA dans son cycle de vente complet
- Produire du contenu commercial professionnel avec l’IA
JOUR 1
MODULE 1 : COMPRENDRE L’IA ET SES APPLICATIONS COMMERCIALES
- Identifier ce qu’est l’IA générative et son fonctionnement concret
- Repérer les usages actuels de l’IA dans la fonction commerciale
- Évaluer les bénéfices potentiels (gain de temps, personnalisation, anticipation)
- Dépasser ses appréhensions et idées reçues sur l’IA
- Créer son compte et tester l’IA sur un cas commercial
ATELIER 1 : Tester l’IA sur ses premières tâches commerciales
MODULE 2 : SÉLECTIONNER SES OUTILS IA COMMERCIAUX
- Explorer les outils IA essentiels pour les commerciaux
- Comparer ChatGPT avec d’autres solutions disponibles
- Découvrir les possibilités d’automatisation simple
- Utiliser l’IA pour créer rapidement ses supports commerciaux
- Choisir les bons outils selon ses besoins métiers
ATELIER 2 : Construire sa bibliothèque de prompts commerciaux
MODULE 3 : OPTIMISER SA PROSPECTION AVEC L’IA
- Générer des listes de leads à partir d’une cible définie
- Rédiger des emails de prospection personnalisés
- Trouver des angles de contact créatifs avec l’IA
- Reprospecter intelligemment ses bases clients
- Automatiser ses relances et suivis de prospection
ATELIER 3 : Créer ses outils de prospection automatisés
JOUR 2
MODULE 4 : PRÉPARER ET RÉUSSIR SES RDV AVEC L’IA
- Construire un discours sur-mesure plutôt qu’un pitch générique
- Anticiper et neutraliser les objections en amont
- Préparer ses argumentaires adaptés à chaque client
- Générer des présentations et propositions commerciales
- Exploiter la notion de “commercial augmenté” avec l’IA
ATELIER 4 : Préparer un RDV commercial complet avec l’IA
MODULE 5 : FIDÉLISER SES CLIENTS AVEC L’IA
- Identifier les signaux faibles de désengagement grâce à l’IA
- Passer d’une relation transactionnelle à une relation de conseil
- Personnaliser ses communications de suivi client
- Créer du contenu de valeur pour ses clients existants
- Utiliser l’IA pour renforcer la rétention et la fidélité
ATELIER 5 : Construire son système de fidélisation client
MODULE 6 : INTÉGRER L’IA DANS SON CYCLE DE VENTE
- Intégrer l’IA dans son processus commercial existant
- Mesurer l’impact et définir des KPIs pertinents
- Planifier son organisation quotidienne “IA-augmentée”
- Identifier ses automatisations prioritaires
- Anticiper les évolutions de l’IA appliquées à la vente
ATELIER 6 : Construire son plan d’action commercial avec l’IA
VOTRE BOÎTE À OUTILS IA PRÊTE À L’EMPLOI POUR VOS VENTES
- Bibliothèque de prompts commerciaux (prospection, RDV, objections)
- Templates d’emails et propositions commerciales
- Guide d’automatisations simples pour le commercial
- Méthode de préparation de RDV avec l’IA
- Plan d’action pour intégrer l’IA dans son cycle de vente
Prérequis
Aucun
Approche pédagogique
- 70 % pratique : ateliers de co-construction, cas réels, jeux de rôle, mise en situation
- 30 % théorique : contexte légal, enjeux, retours d’expérience, déconstruire les idées reçues
- Aucune théorie vague : tout est immédiatement applicable à la réalité terrain
Matériel pédagogique
- Études de cas et scénarios anonymisés basés sur le terrain
- Jeux de rôle et mises en situation (entretien, situation sensible)
- Cartographie et construction collaborative de processus
- Travaux en binômes ou petits groupes
- Restitution des travaux et retours collectifs
Matériel pédagogique
- Tableau blanc.
- Paperboard.
- Vidéoprojecteur dans chaque salle.
Modalités d’évaluation
- Évaluations formatives par des mises en situation pratiques.
- Quiz ou exercices à la fin de chaque module.
- Retour personnalisé du formateur sur les acquis.
