Nos domaines de formation
Les fondamentaux du management
Réussir ses présentations commerciales
Manager un projet
Initiale Sauveteur Secouriste du Travail (S.S.T)
Nos prochaines sessions de formation
Objectifs pédagogiques :
- Mieux se connaître et connaitre le profil de communication de l’autre par la Process Com®
- Savoir s’adapter aux profils de son équipe pour développer une communication constructive
- Prendre conscience de la richesse d’une équipe aux personnalités différentes
- Comprendre et gérer les comportements de stress et désamorcer les situations de conflits
Objectifs pédagogiques :
- Gérer ses émotions, notamment en situation d’agressivité
- Adapter sa communication par téléphone ou par visio conférence
- Apaiser son interlocuteur
- Re-créer un climat de confiance
- Développer sa pro-activité dans la recherche d’une solution gagnant-gagnant
Objectifs pédagogiques :
- Evoluer dans sa posture commerciale pour atteindre ses objectifs sur les appels entrants et sortants
- Capter l’attention du client dès les premières secondes
- S’appuyer sur les bons arguments pour convaincre
- Contrer les objections, savoir rebondir et conclure efficacement
Objectifs pédagogiques :
- Connaître son rôle dans la relation et la satisfaction client
- Véhiculer une image positive de l’entreprise
- Proposer une expérience client agréable et efficace
- Développer sa posture d’écoute
- Savoir présenter ses idées (à l’écrit et à l’oral) de façon efficace et synthétique pour faire adhérer
- Gérer les réclamations et insatisfactions clients
- Garantir un suivi des actions mises en place
Objectifs pédagogiques :
- S’approprier les outils managériaux opérationnels d’animation d’équipe
- Identifier et agir sur les principaux leviers de motivation
- Communiquer efficacement
- Mobiliser et souder son équipe
- Responsabiliser et impliquer
- Déléguer à bon escient et développer l’autonomie
Nos expertises
Conseils
Accompagnement
Conférences & ateliers 
Formation
Diagnostic RH
Doxa vous accompagne pour des missions de conseil RH. Nos experts identifient en collaboration avec vous tous les points forts et les éléments à améliorer de votre politique RH, déterminer tous les outils et processus à mettre en place.
Gestion des talents
Améliorer l’engagement et réussir la transformation
Accompagnement
- Identifier les potentials,
- Attirer les talents,
- Les fidéliser et les cutiver.
Qualité de vie au travail
Doxa vous accompagne et développe avec vous des solutions pour améliorer la qualité de vie au travail.
Individuel
Chaque MANAGER ou chaque COLLABORATEUR doit se sentir bien dans son poste pour répondre aux enjeux d’AUJOURD’HUI et de DEMAIN.
Collectif
WORLD CAFE
Un processus créatif qui facilite le dialogue constructif, l’émergence de nouvelles solutions partagées par tous les acteurs impliqués.
Conférences
Nous vous proposons des rencontres avec nos conférenciers professionnelles experts dans leur domaine d’activité.
Ils vous feront découvrir des univers différents, élargir votre zone de connaissance, intégrer de nouveaux modes de pensée et ouvrir à de nouvelles opportunités.
Atéliers
Nos experts en design vous accompagnent pour mettre en place dans votre entreprise une démarche d’innovation. Par son approche créative, cette méthodologie permet de transformer vos idées et vos projets en actions réelles. Ces ateliers peuvent réunir différents acteurs de l’entreprise : dirigeants, managers, collaborateurs.
Formation sur mesure
Une solution adaptée aux besoins et aux objectifs attendus dans votre environnement professionnel. Notre équipe d’ingénieurs consultants et nos formateurs vous accompagnent dans la construction et l’élaboration de votre parcours de formation sur mesure.
Formations certifiantes
Nos programmes et dispositifs de Formation Continue Qualifiante et certifiante s’adressent à tous les publics:
- salariés, chefs d’entreprise et indépendants qui cherchent à renforcer leurs compétences et à valoriser leurs acquis.
- demandeurs d’emploi pour faire l’acquisition de nouvelles compétences et faciliter la réinsertion professionnelle
- entreprises pour accompagner le développement, la montée en compétences et la motivation des équipes pour favoriser le renforcement des performances.
Réussir vos transformations, faciliter les mobilités, développer de la performance
Chaque projet de formation repose sur l’engagement de notre équipe et sa réussite est souvent le résultat d’une performance collective qui allie l’implication à la compétence de tous.
NOTRE MISSION
Répondre aux besoins en formation qui évoluent de plus en plus rapidement. Anticiper nos actions pour préparer les compétences et les comportements attendus. Former et développer les compétences transversales pour stimuler l’ouverture, la créativité, l’initiative et la prise de responsabilité.
NOTRE AMBITION
Créer des partenariats et des liens étroits entre Doxa, l’entreprise et chaque collaborateur. Développer un mode d’apprentissage plus souple, adapté à la personne et à son environnement. Adopter un dispositif de formation centralisé sur l’apprenant pour lui donner les moyens de se former tout au long de sa vie.
Notre offre de formation sur mesure
Mieux nous connaitre
Polyvalence, agilité et expertise, sont les pratiques de travail de notre équipe, qui permettent de répondre aux besoins des entreprises.
Notre force, c’est notre capacité d’intervention dans de nombreux
secteurs d’activité : INDUSTRIE, SERVICE, BTP, COMMERCE, BANQUE ET ASSURANCE, AGROALIMENTAIRE, TRANSPORTS, INFORMATIQUE…auprès d’entreprise de toute taille…
Nous avons développé plusieurs pôles d’expertises pour toujours
mieux répondre à vos attentes:
- En formation et conseil: Management, Commercial, Communication, Marketing, RH, Gestion de projet, Développement professionnel, Santé et Sécurité au travail, Afest
- En coaching individuel et d’équipe
