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2 jours
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À QUI S’ADRESSE CETTE FORMATION ?
Cette formation va vous permettre de développer vos capacités stratégiques pour manager dans un environnement complexe de crise.
A qui s'adresse cette formation ?
- Apports théoriques illustrés par des cas pratiques
- Atelier-réflexion sur la notion de crise et son incidence
- Atelier : élaboration d’une méthodologie d’analyse d’une crise
- Exercices de gestion de crise
- Atelier : gestion d’une crise à partir d’une situation vécue ou construite
Les objectifs de la formation
- Intégrer la notion d’anticipation dans son management
- Faire preuve de créativité et d’innovation pour sortir des situations de crise
- Mobiliser ses collaborateurs en période de crise
- Communiquer pour rassurer et donner du sens
Programme :
Jour 1
COMPRENDRE LES SITUATIONS DE CRISE
- Savoir reconnaître la situation de crise
- La distinguer avec d’autres concepts
- Le concept d’évènement ou d’urgence
SAVOIR RAPIDEMENT ANALYSER UNE SITUATION DE CRISE
- Ses caractéristiques
- Sa gravité
- Son urgence
- Sa soudaineté
- Sa durée
- Identifier les différents types de crise : structurelle ou événementielle
MOBILISER SON ÉQUIPE À METTRE EN PLACE DES PROCÉDURES POUR ANTICIPER ET PRÉVENIR LA CRISE
- Anticiper les situations de crise
- Identifier les vulnérabilités
- Évaluer les risques
- Cartographier les menaces
- Tirer les enseignements des événements passés
- Analyser les différentes stratégies possibles
- Installer des modalités pratiques d’alerte avant une éventuelle crise
Jour 2
DÉVELOPPER UNE POSTURE DE LEADER POUR COMMUNIQUER EN SITUATION DE CRISE
- Identifier les éléments de déstabilisation
- Repérer auprès de qui diffuser les informations
- Créer et diffuser des messages rassurants
- Communiquer aux différentes étapes de la crise
- Diffuser une information précise et cohérente
MANAGER ET GÉRER EFFICACEMENT LA CRISE
- Comprendre – Évaluer – Décider – Piloter
- Rester vigilant Savoir gérer : – Les situations stressantes – La crise dans la durée – La sortie de crise – La phase de cicatrisation – Le retour d’expérience
RENFORCER LA COHÉSION DES PRATIQUES PAR UN BILAN DE L’APRÈS CRISE
- Analyser à froid les composantes, les actions et les résultats
- Partager les nouvelles pratiques
- Éviter les répétitions
Informations complémentaires
Prérequis
- Aucun
Moyens pédagogiques
- Apports théoriques illustrés par des cas pratiques
- Atelier-réflexion sur la notion de crise et son incidence
- Atelier : élaboration d’une méthodologie d’analyse d’une crise
- Exercices de gestion de crise
- Atelier : gestion d’une crise à partir d’une situation vécue ou construite
Modalités d’évaluation
- Plan d’action individuel
- Test de positionnement en entrée et en sortie de formation
Sanction
Aucune
Financement :
Cette formation est éligible aux financements OPCO, CPF et Pôle Emploi. Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives. Contactez-nous pour étudier les options de prise en charge.
Date et lieux :
Référence
MGT51
Durée
2 jours (14 heures)
Prix
1290€ HT
Référence
MGT51
Durée
2 jours (14 heures)
Prix
1290€ HT
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