L'IA au service du commercial

JOUR 1

MODULE 1 — Repérer les usages IA à forte valeur dans son cycle de vente

• Identifier les étapes assistables par l'IA : prospection, qualification, préparation RDV, relance, proposition, fidélisation
• Distinguer ce qui peut être accéléré par l'IA de ce qui relève de la relation commerciale
• Repérer les gains : personnalisation, rapidité, structuration, préparation, suivi
• Identifier les limites : données clients, promesses commerciales, informations non vérifiées, ton inadapté

Atelier — Cartographie du cycle commercial augmenté : cartographier son cycle de vente et identifier les tâches où l'IA apporte un gain.

MODULE 2 — Construire sa bibliothèque de prompts commerciaux

• Structurer un prompt commercial : cible, contexte, offre, objectif, canal, ton, contraintes
• Créer des prompts pour emails, messages LinkedIn, scripts d'appel et relances
• Adapter les prompts selon le secteur, le type de prospect et le niveau de maturité
• Générer plusieurs angles d'approche commerciale

Atelier — Prompt book commercial : construire ses premiers prompts (prospection, relance, accroche LinkedIn, script).

MODULE 3 — Personnaliser sa prospection sans industrialiser la relation

• Définir une cible commerciale et ses enjeux probables
• Utiliser l'IA pour préparer des angles de contact pertinents
• Rédiger des emails de prospection personnalisés
• Préparer des séquences de relance cohérentes

Atelier — Séquence de prospection personnalisée : créer une séquence complète (accroche, email, relance, message court, argument de valeur).

JOUR 2

MODULE 4 — Préparer un rendez-vous client plus ciblé

• Analyser les besoins probables d'un client ou prospect
• Préparer un plan de rendez-vous structuré
• Construire un discours sur mesure à partir de l'offre et du contexte
• Générer des questions de découverte pertinentes

Atelier — RDV commercial augmenté : préparer un rendez-vous complet (contexte, objectifs, questions, argumentaire, objections).

MODULE 5 — Renforcer la fidélisation et le suivi client

• Identifier les signaux faibles de désengagement ou d'opportunité
• Personnaliser les communications de suivi client
• Produire du contenu de valeur pour entretenir la relation
• Créer des messages de bilan, remerciement, relance ou proposition complémentaire

Atelier — Plan de fidélisation client : construire un mini-plan (messages de suivi, contenus utiles, relances à valeur ajoutée).

MODULE 6 — Installer sa routine commerciale augmentée par l'IA

• Intégrer l'IA dans ses rituels : préparation, prospection, RDV, suivi, reporting
• Définir les tâches à automatiser, assister ou conserver en relation directe
• Organiser ses prompts, templates et supports
• Mesurer les gains : temps, qualité de personnalisation, taux de réponse, préparation RDV

Atelier — Plan d'action commercial IA : bibliothèque de prompts, séquence de prospection, trame RDV, plan de suivi client et routine IA.

Votre boîte à outils IA prête à l'emploi

• Bibliothèque de prompts commerciaux
• Templates d'emails, messages LinkedIn et scripts d'appel
• Trame de préparation de rendez-vous client
• Modèle de réponse aux objections