Testez vous en match de négociation

OBJECTIFS : Comprendre le principe de la négociation raisonnée, rechercher les intérêts communs, favoriser une négociation gagnante / gagnante et développer une relation de confiance.

PUBLIC:

Toute personne amenée à effectuer des négociations dans le cadre de son activité.

ÊTRE CAPABLE DE :

  • Comprendre ses réactions spontanées en situations difficiles,
  • Savoir rebondir en situation de négociation,
  • Tester ses aptitudes à la négociation.

MOYENS PÉDAGOGIQUES :

  • Entrainement intensif,
  • Partage des pratiques,
  • Environnement ludique,
  • Grille de progrès individuelle.
DURÉE : 1 jour (7 heures)

PRIX : 645 € HT /personne ( Supports pédagogiques offerts )

Prochaines sessions :

  • 20 et 21 Mai 2019 (Ref : 190177A)
  • 4 et 5 Novembre 2019 (Ref : 190368A)

Programme de la formation

ANALYSER LES DEUX ORIENTATIONS D’UN ENTRETIEN DE VENTE

  • La vente produit : adapter les besoins de son interlocuteur en fonction de sa gamme ou des orientations commerciales de son entreprise.
  • La vente besoin : modeler son offre en fonction des besoins exprimés ou latents de son interlocuteur.

DÉCOUVRIR LES BESOINS

  • Directivité ou pondération : choisir ses questions.
  • Travail de l’écoute professionnelle et de l’écoute active.

CONSTRUIRE L’ARGUMENTAIRE

  • Repérer et sélectionner ses arguments (méthode FER – CAB – CAP – SONCAS)
  • Classer, ajuster & présenter ses arguments

DÉVELOPPER SA POSTURE

  • Qu’est-ce que l’assertivité ? Comment diriger sa vente ?
  • Autodiagnostic de son assertivité : adapter ses compétences à ses entretiens.
  • Appréhender un outil de l’assertivité : le DESC.

RÉFUTER LES OBJECTIONS

  • Cerner les objections possibles
  • Sélectionner une méthode de réfutation des objections
  • Méthode de l’anticipation, de l’atténuation, du contre-pied, de l’isolement, de l’argument récursif, de la division, de l’addition, comparative et différentielle.

DÉCUPLER SES VENTES

  • Le cross selling – ou comment vendre des produits complémentaires.
  • Le up selling – ou comment vendre des produits de gamme supérieure.

Pour garantir les nouvelles exigences de qualité,

DOXA est engagé dans le processus de validation Norme Française

NOTRE POLITIQUE QUALITÉ

Doxa s’est engagée dans un processus de reconnaissance et d’amélioration de la qualité à travers la norme NF service formation

C’est une équipe impliquée et mobilisée dans la démarche qui participe à l’amélioration et à l’optimisation des processus

Cette démarche qualité passe par l’amélioration continue de notre fonctionnement dans toute l’organisation de l’entreprise : service commercial, gestion des projets , gestion administrative des formations…

NOTRE RÉFÉRENCEMENT ID DATADOCK 0027828
Toute l’équipe Doxa s’assure de répondre à la qualité de chaque action de formation conformément à notre engagement DATADOCK.
Nous prenons l’engagement: d’optimiser nos relations clients & participants, de gérer efficacement nos actions de formation, de personnaliser les parcours et d’en assurer le suivi.