Manager en situation de crise

OBJECTIFS : Développer ses capacités stratégiques pour manager dans un environnement complexe

PUBLIC:

Tout manager

ÊTRE CAPABLE DE:

  •  Intégrer la notion d’anticipation dans son management,
  • Faire preuve de créativité et d’innovation pour sortir des situations de crise,
  • Mobiliser ses collaborateurs en période de crise.

PÉDAGOGIE :

  • Atelier : réflexion en groupe sur la notion de crise et son incidence, lister les facteurs générateurs d’une crise,
  • Atelier : élaborer une méthodologie d’analyse d’une crise,
  • Exercices de gestion de crise,
  • Vidéo-training : communiquer pour rassurer et donner du sens,
  • Atelier : gestion d’une crise à partir d’une situation vécue ou construite.
DURÉE : 2 jours (14 heures)

PRIX : 1 280€ HT /personne ( Supports pédagogiques offerts )

Prochaines sessions :

  • 11 et 12 Février 2019 (ref : 190061A)
  •  3 et 4 Juin 2019 (ref : 190195A)
  • 7 et 8 Novembre 2019 (ref : 190374A)

Programme de la formation

COMPRENDRE LES SITUATIONS DE CRISE

  • Savoir reconnaître la situation de crise
  • La distinguer avec d’autres concepts
  • Le concept d’évènement ou d’urgence

SAVOIR RAPIDEMENT ANALYSER UNE SITUATION DE CRISE

  • Ses caractéristiques
  • Sa gravité
  • Son urgence
  • Sa soudaineté
  • Sa durée
  • Identifier les différents types de crise : structurelle ou événementielle

MOBILISER SON ÉQUIPE À METTRE EN PLACE DES PROCÉDURES POUR ANTICIPER ET PRÉVENIR LA CRISE

  • Anticiper les situations de crise
  • Identifier les vulnérabilités
  • Évaluer les risques
  • Cartographier les menaces
  • Tirer les enseignements des événements passés
  • Analyser les différentes stratégies possibles
  • Installer des modalités pratiques d’alerte avant une éventuelle crise

DÉVELOPPER UNE POSTURE DE LEADER POUR COMMUNIQUER EN SITUATION DE CRISE

  • Identifier les éléments de déstabilisation
  • Repérer auprès de qui diffuser les informations
  • Créer et diffuser des messages rassurants
  • Communiquer aux différentes étapes de la crise
  • Diffuser une information précise et cohérente

MANAGER ET GÉRER EFFICACEMENT LA CRISE

  • Comprendre – Évaluer – Décider – Piloter
  • Rester vigilant
  • Savoir gérer :
  • les situations stressantes ;
  • la crise dans la durée ;
  • la sortie de crise ;
  • la phase de cicatrisation ;
  • le retour d’expérience.

RENFORCER LA COHÉSION DES PRATIQUES PAR UN BILAN DE L’APRÈS CRISE

  • Analyser à froid les composantes, les actions et les résultats
  • Partager les nouvelles pratiques
  • Éviter les répétitions

Pour garantir les nouvelles exigences de qualité,

DOXA est engagé dans le processus de validation Norme Française

NOTRE POLITIQUE QUALITÉ

Doxa s’est engagée dans un processus de reconnaissance et d’amélioration de la qualité à travers la norme NF service formation

C’est une équipe impliquée et mobilisée dans la démarche qui participe à l’amélioration et à l’optimisation des processus

Cette démarche qualité passe par l’amélioration continue de notre fonctionnement dans toute l’organisation de l’entreprise : service commercial, gestion des projets , gestion administrative des formations…

NOTRE RÉFÉRENCEMENT ID DATADOCK 0027828
Toute l’équipe Doxa s’assure de répondre à la qualité de chaque action de formation conformément à notre engagement DATADOCK.
Nous prenons l’engagement: d’optimiser nos relations clients & participants, de gérer efficacement nos actions de formation, de personnaliser les parcours et d’en assurer le suivi.