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Durée:  2 jours (14 heures)
Tarifs:  1 390 € HT /personne ( Supports pédagogiques offerts )

Prochaines sessions

  • 23 et 24 Mars 2020
  • 15 et 16 Juin 2020
  • 29 et 30 Septembre 2020

. Interentreprises

. Intra-entreprises

. individuelle

Efficacité Professionnelle

Développer son assertivité

Objectifs

Renforcer son assertivité et appréhender ses émotions dans les situations de communication..

Public

Toute personne souhaitant gagner en assurance.

Etre capable de:

  • Comprendre son mode de fonctionnement comportemental et celui des autres,
  • Gagner en confiance dans sa relation à l’autre,
  • Maitriser ses émotions et s’affirmer dans les situations difficiles.

Moyens pédagogiques

  • Alternance entre apports théoriques et méthodologiques illustrés par des cas concrets,
  • Autodiagnostic,
  • Jeux de rôles, travaux pratiques et mises en situation filmés et débriefés avec le groupe et le formateur.

Programme de formation

MESURER SON ASSERTIVITÉ
  • Diagnostiquer son assertivité
  • Comprendre son type de comportement
  • Connaitre ses zones de confort, de risque et de panique
IDENTIFIER SES RÉACTIONS SPONTANÉES
  • Lister ses attitudes habituelles dans sa relation à l’autre
  • Analyser la situation pour comprendre son comportement
  • Identifier ses propres obstacles
SAVOIR REPÉRER LES DIFFÉRENTS TYPES DE COMPORTEMENT
  • Comprendre les attitudes de passivité, d’agressivité et de manipulation
  • Repérer les manifestations verbales et non-verbales de ces attitudes
  • Comprendre l’impact sur la relation
  • Prendre conscience des effets bénéfiques du comportement assertif
RENFORCER SA CONFIANCE EN SOI ET SA CAPACITÉ À S’AFFIRMER
  • Faire évoluer son estime de soi :
    • connaître ses forces, ses limites et les accepter ;
    • prendre conscience de ses ressources.
AGIR AUX COMPORTEMENTS AGRESSIFS, PASSIFS, MANIPULATEURS
  • Améliorer sa maitrise de soi
  • Faire face à l’agressivité
  • Identifier et déjouer la manipulation
  • Gérer les critiques :
    • justifiées ;
    • vagues ;
    • injustifiées.
FORMULER UNE CRITIQUE CONSTRUCTIVE
  • S’entrainer à la méthode DESC
  • Contrôler ses émotions
  • Construire une relation gagnante
SAVOIR DIRE NON
  • Formuler un refus clair et précis
  • Expliquer sans se justifier