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Durée:  2 jours (14 heures)
Tarifs:  1 390 € HT /personne ( Supports pédagogiques offerts )

Prochaines sessions

  • 25 et 26 Mai 2020
  • 6 et 7 Juillet 2020
  • 9 et 10 Novembre 2020

. Interentreprises

. Intra-entreprises

. individuelle

Commercial Relation - Client

Réussir ses présentations commerciales

Objectifs

Structurer ses présentations commerciales à l’écrit et à l’oral, être à l’écoute du comportement de ses interlocuteurs et utiliser les leviers de conviction pour faire adhérer les clients

Public

Toute personne amenée à faire des présentations commerciales.

Etre capable de:

  • Les rendre dynamiques et percutantes,
  • Analyser l’impact de sa communication sur ses interlocuteurs,
  • Développer et optimiser son potentiel relationnel pour convaincre,
  • S’affirmer face à son client et remporter l’adhésion.

Moyens pédagogiques

  • Entraînement intensif par des jeux de rôles, exercices filmés et travaux pratiques individuels ou en groupe.
  • Les stagiaires sont invités à venir en formation avec leurs propres présentations afin de travailler sur des cas concrets.
  • Réalisation d’une boite à outils personnalisée.

Programme de formation

PRÉPARER DES PRÉSENTATIONS COMMERCIALES
  • Connaître et cibler les attentes des clients
  • Adapter sa présentation aux attentes
  • Tenir compte des contraintes, du contexte et du temps imparti
  • Concevoir et réaliser des présentations percutantes
  • Penser l’espace
  • Faire bon usage des typographies pour renforcer son message
  • Communiquer en couleur
  • Utiliser efficacement les images
  • Simplifier les chiffres
  • Jouer sur le poids des mots
COMMUNIQUER EFFICACEMENT L’INFORMATION SOUHAITÉE
  • Élaborer une stratégie de présentation
  • Structurer sa présentation pour captiver l’attention du client
  • Fournir les éléments essentiels pour obtenir l’effet souhaité
  • Savoir écouter
  • Devenir maître dans l’art de poser et répondre aux questions
ENTRAÎNEMENT FILMÉ : QUESTIONS/RÉPONSES
  • S’entraîner à utiliser les différents types de questions pour :
    • montrer de l’intérêt ;
    • connaître et comprendre son client ;
    • cerner ses motivations et ses besoins.
  • Les types de questions : ouvertes, fermées, alternatives informatives, suggestives, relais, miroir…
DEVENIR UN PRÉSENTATEUR CONFIANT ET COMPÉTENT
  • Comprendre l’impact du non-verbal
  • Soigner son apparence
  • Trouver sa force et sa stabilité par ses appuis
  • Prendre conscience du pouvoir de la voix, la modulation, des pauses
  • Aller à l’essentiel
  • Maîtriser son trac
  • Garder son calme et la maîtrise de la situation par la respiration
TRAVAIL SUR LA CONFIANCE EN SOI
  • Faire émerger ses atouts
  • Rechercher ses ressources par la visualisation
  • Apprendre à gérer son émotivité
  • Accepter la prise de risque
  • Savoir oser et sortir de ses préjugés