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Durée:  2 jours (14 heures)
Tarifs:  1 390 € HT /personne ( Supports pédagogiques offerts )

Prochaines sessions

  • 27 et 28 Février 2020
  • 25 et 26 Mai 2020
  • 6 et 7 Juillet 2020
  • 9 et 10 Novembre 2020

. Interentreprises

. Intra-entreprises

. individuelle

Commercial Relation - Client

Manager une équipe commerciale

Objectifs

Acquérir des outils managériaux opérationnels, savoir fixer des objectifs SMART, définir un plan d’action commercial pour son équipe.

Public

Tout manager commercial.

Etre capable de:

  • Dynamiser et motiver son équipe en présentiel et à distance,
  • Définir des objectifs commerciaux, les décliner en plan d’action d’équipe et individuels,
  • Faire progresser ses collaborateurs.

Moyens pédagogiques

  • Apports théoriques illustrés par des cas pratiques, exercices individuels et collectifs.
  • Autodiagnostic,
  • entraînements et simulations.
  • Cas pratique : création de son plan d’action commercial.
  • Boite à outils

Programme de formation

DÉFINIR SON PROFIL DE MANAGER COMMERCIAL
  • Déterminer son style de management
  • Définir le rôle, la fonction, les missions du manager commercial
  • Identifier son positionnement auprès de son équipe et de sa hiérarchie
BÂTIR SON PLAN D’ACTION COMMERCIAL
  • Développer la vision globale de son entité
  • Connaître les attentes de sa hiérarchie et les objectifs assignés
  • Décliner les objectifs du service en objectifs individuels réalistes et atteignables
  • Prendre conscience des enjeux stratégiques
  • Élaborer sa stratégie en s’appuyant sur l’ensemble des facteurs influenceurs
  • (Concurrence, fixation des prix, réseau de distribution, adaptation de l’offre/produit, portefeuille clients…)
  • S’appuyer sur les moyens humains et matériels à disposition
  • Construire son plan d’action commercial
ORGANISER ET PILOTER SON ACTIVITÉ COMMERCIALE
  • Fixer des objectifs individuels motivants
  • Définir le périmètre d’activité de chaque commercial
  • Structurer et faire évoluer son service suivant les besoins et s’adapter aux urgences
  • Établir des outils de pilotage commerciaux efficaces
  • Organiser des réunions présentielles ou à distance pour accompagner, suivre, informer et orienter ses collaborateurs
ANIMER ET MOTIVER SON ÉQUIPE EFFICACEMENT
  • Évaluer les potentiels au sein de son équipe
  • Accompagner ses commerciaux individuellement : le rôle du manager coach
  • Développer les compétences de ses collaborateurs
  • Mener des entretiens d’évaluation et suivre les résultats
  • Fédérer autour d’objectifs communs
  • Connaître les leviers motivationnels individuels et collectifs (primes, formations, reconnaissance, challenges…)
COMMUNIQUER EFFICACEMENT
  • Développer son charisme pour mener son équipe vers la réussite
  • Adapter sa communication en fonction du profil de ses commerciaux
  • Identifier les tensions en interne
  • Faire face à la démotivation
  • Savoir faire passer des messages difficiles