Nous proposons PLUS DE 100 PROGRAMMES DE FORMATIONS des fondamentaux à l’expertise, chaque année revisités et adaptés.
Nos formations inter-entreprises s’appuient sur les échanges interculturels et conjuguent apports, outils, méthodes et mises en situation.
Notre approche pédagogique permet à chaque participant de s’approprier durablement les contenus en favorisant la mise en œuvre de nouvelles attitudes, aptitudes, et l’ancrage de nouvelles pratiques .
| Parcours business developper (PAVEN01) | Durée : 5 jours (Présentiel ou à distance) |
| Accounting manager: vendre aux grands comptes (VEN01) | Durée : 3 jours (Présentiel ou à distance) |
| Renforcer son efficacité d’assistant commercial (VEN02) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Commercial pour non commerciaux (VEN03) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Bâtir et piloter son plan d’action commercial (VEN04) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Lobbying et networking commercial (VEN05) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Responsable commercial: développer son leadership (VEN23) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Renforcer son assertivité commerciale (VEN24) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Réussir ses présentations commerciales (VEN25) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Accroître sa désirabilité commerciale (VEN26) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Optimiser la relation client (VEN27) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Développer un état d’esprit orienté client (VEN28) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Professionnaliser l’accueil physique et téléphonique (VEN29) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Développer la satisfaction client (VEN30) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Gérer la relation client par tchat (VEN31) | Durée : 1 jours (Présentiel ou à distance) |
| Optimiser le recouvrement par téléphone (VEN32) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Gérer les appels entrants et sortants (VEN33) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Superviser un call center en mode transversal (VEN34) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Faire face aux incivilités (VEN35) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Faire de la réclamation un rebond vers l’innovation (VEN36) | Durée : 1 jour (Présentiel ou à distance) |
| Gérer des relations difficiles avec ses clients (VEN37) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Prévenir et gérer un conflit avec un client (VEN38) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Manager une équipe commerciale à distance (VEN39) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
| Devenir manager coach de commerciaux (VEN40) | Durée : 2 jours (Présentiel ou à distance) |
