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Durée:  2 jours (14 heures)
public Public:  Toute personne souhaitant se familiariser avec la démarche marketing
public Disponible en: 
Inter-entreprise
Intra-entreprise
Acompagnement individuel
public Objectifs pédagogiques: 
  • Comprendre le marketing aujourd'hui et renforcer sa posture de marketer
  • Analyser et choisir ses marchés
  • Positionner sa marque/ses produits
  • Déterminer les moyens d'action
  • Réaliser son plan marketing mix
  • Etablir un tunnel de vente ou de conversion
  • Animer les forces de vente
Présentiel
ou à distance
Stratégie opérationnel

Les fondamentaux du marketing

MKG04

Contexte

Cette formation va vous permettre de comprendre le marketing aujourd'hui, analyser et choisir ses marchés, positionner sa marque/ses produits, déterminer les moyens d'action et réaliser son plan marketing mix.  

Dates session INTER (Paris 2ème arrondissement)

  • 28-29/01/2021
  • 23-30/03/2021
  • 03-04/06/2021
  • 13-14/09/2021
  • 22-23/11/2021

Tarifs session INTER-entreprise

1280 € par participant en présentiel ou en classe virtuelle
Groupe 1 à 10 personnes

Prérequis

Aucun

Programme de formation

Jour 1
INTRODUCTION : DU MARKETING TRANSACTIONNEL AU MARKETING RELATIONNEL
  • Mise à jour de la démarche marketing
  • Schéma de la démarche marketing, depuis l’opportunité de marché jusqu’au lancement (Go To Market)
  • Le client au cœur de la démarche marketing : la notion d’innovation
  • Push techno vs. market Pull, l’innovation et son intégration au cœur de l’organisation
PRODUIRE UNE ÉTUDE DU MARCHÉ
  • Analyse de l’environnement (Where To Play ?)
  • Lancer des études exploratoires et organiser sa démarche active de veille
  • Mise en évidence d’une opportunité à saisir
  • Les facteurs clés de succès à maîtriser (How To Win ?)
  • Analyse des ressources et des capacités de l’organisation
  • Les notions d’unicité et d’attractivité (When To Go ?)
  • Présentation de l’opportunité sourcée sur le marché
AFFINER LA CONNAISSANCE CLIENT : DÉTECTER DES BESOINS
  • La démarche de la segmentation : décrire les modes et usages, d’une observation attitudinale
  • La rédaction des insights client, expression des contraintes du client au quotidien
  • Mise en évidence des points irritants à adresser (pain points) et des points émotionnellement forts à renforcer (strong points)
  • La notion de positionnement, orientation stratégique de l’entreprise entre valeur perçue et valeur voulue
  • Définition des bénéfices client
 
Jour 2
DE LA STRATÉGIE À L’OPÉRATIONNEL : LE MARKETING MIX
  • Créer de la valeur pour le client : définir les éléments constitutifs de l’offre, les 6 étapes de l’acheteur-utilisateur
  • Le principe de tarification : la notion de création de valeur
  • L’animation de la force de vente : conception de l’argumentaire de vente, le Plan d’Action Commercial (PAC),
  • Le plan de communication : brief agence & copy strategy
  • L’enrichissement de la communication par le digital et le social
LA RELATION CLIENT, RENFORCER L’ENGAGEMENT DU CLIENT À LA MARQUE
  • Les 4 étapes de la relation client, de l’acquisition à la reconquête
  • Les 4 niveaux de l’échelle de l’engagement, de l’usage à la recommandation
  • La mesure de la satisfaction client : Moments of Truth and Net Promoter System
  • Les enjeux de la fidélisation
CONSTRUIRE UN TUNNEL DE VENTE OU DE CONVERSION
  • Le concept Marketing du parcours client
  • Les différents chemins en fonction des personnalités
  • La définition de son public cible
  • Les étapes : Attirer / fFire une offre / Finaliser la vente / Fidéliser

Moyens pédagogiques

  • Alternance entre apports théoriques et méthodologiques illustrés par des cas concrets issus du quotidien des participants
  • Entraînements intensifs
  • Travail sur les outils utilisés et les actions mises en place par les participants

Matériel pédagogique

Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans chaque salle

Modalités d'évaluation

  • Plan d’action individuel
  • Test de positionnement en entrée et en sortie de formation