COMPRENDRE LES ENJEUX ET LES PERSPECTIVES DU WEB EN MARKETING

• Intégrer les évolutions technologiques : Web 2.0, 3.0, réseaux sociaux, smartphone, tablettes…
• Connaître les comportements et attitudes des consommateurs via les nouvelles technologies :

CONNAÎTRE LES RÉSEAUX SOCIAUX

• Identifier les différents types d’outils sociaux
• Les plateformes de publication : blogs, wikis, Twitter…
• Les sites de partage de ressources : Flickr, YouTube, Digg Like, Delicious…
• Les communautés thématiques : forums, FAQ…
• Les plateformes communautaires : Facebook, Myspace, Twitter…
• Les sites de réseautage : LinkedIn, Ning, Xing, Viadeo…
• Les réseaux sociaux d’entreprise : Bluekiwi, Jamespot…

COMPRENDRE COMMENT TIRER PARTI DES RÉSEAUX SOCIAUX

• Gérer et développer l’identité numérique et l’e-reputation
• Les outils de veille et de publication
• Dialoguer avec les internautes
• Augmenter sa visibilité en ligne : le référencement naturel et payant
• Publier des contenus à valeur
• Créer des espaces d’échanges
• Investir les médias sociaux
• Comprendre le potentiel du marketing 2.0
• Les nouvelles techniques de communication en ligne
• Le marketing participatif
• Le buzz et le marketing viral
• La publicité sur les plateformes communautaires
• Les réseaux sociaux via mobile
• Définir les indicateurs clés à suivre par média social :
  • KPI’s
  • Le SMO (Search Media Optimisation)