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Durée:  2 jours (14 heures)
public Public:  Tout manager souhaitant améliorer sa communication managériale
public Disponible en: 
Inter-entreprise
Intra-entreprise
Acompagnement individuel
public Objectifs pédagogiques: 
  • Connaître son profil PCM® et ses styles préférentiels de manager
  • Distinguer et identifier les typologies de personnalités et les différents canaux de communication de son équipe
  • Savoir s’adapter à son interlocuteur et pratiquer un management individualisé
  • Consolider des relations positives avec son équipe et l’ensemble de l’entreprise
  • Gérer des situations de communication délicates
Présentiel
ou à distance
Communication managériale

S'appuyer sur la Process COM® pour manager

MGT10

Contexte

Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres, développer une approche bienveillante de ses interlocuteurs, adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs, anticiper et gérer les comportements sous stress… sont autant d’atouts pour un manager. Etudier le modèle de communication de la Process Com® développée par le psychologue américain Taibi Kahler va l’y aider.

Dates sessions INTER (Paris 2ème arrondissement)

  • 08-09/02/2021
  • 01-02/06/2021
  • 07-08/10/2021

Tarifs session INTER

1280 € HT par participant en présentiel ou en classe virtuelle
Groupe 1 à 10 personnes

Prérequis

Test obligatoire en amont pour obtenir leur inventaire de personnalité Process Com®

Programme de formation

Journée 1
SE FAMILIARISER AVEC L’OUTIL DE PROCESS COM
  • Reconnaître les six types de personnalité
  • Intégrer leur mode de communication
  • Discerner les différents besoins à satisfaire selon le type de personnalité
  • Savoir comment les satisfaire pour développer une relation positive
ADAPTER SA COMMUNICATION À TOUS LES TYPES DE PERSONNALITES
  • Connaître les différents canaux de communication
  • Utiliser le bon canal de communication en fonction de la personnalité de son collaborateur
  • S’accommoder aux différents traits de sa personnalité
  • Savoir identifier les signes, les attitudes et les comportements des différents types de personnalité
  • Individualiser les réponses aux situations managériales
Journée 2
RENFORCER LA MOTIVATION DES COLLABORATEURS
  • Repérer les besoins fondamentaux de son interlocuteur et le style de management à adapter à la personnalité du collaborateur
  • Comprendre les rôles des besoins dans la motivation
  • Savoir comment les satisfaire et détecter les leviers de motivation des types de personnalité chez les collaborateurs
  • Favoriser une écoute active
  • Développer sa flexibilité de manager avec la Process Com
DEVELOPPER DES RELATIONS PACIFIEES PAR LA GESTION DES SITUATIONS DE COMMUNICATION DIFFICILE
  • Comprendre la mé-communication et la gérer
  • Identifier et anticiper ses comportements sous stress
  • Connaître les différentes manifestations de stress :
    • Les comportements « drivers »
    • Les « masques » et les « scénarios d’échec »
  • La notion de jeu psychologique
  • Les conséquences du stress sur la communication
  • Apprendre à repérer une séquence de stress en situation de communication
  • Bâtir une communication sur une position de vie positive

Moyens pédagogiques

  • Diagnostic de son profil Process Com® avec l’inventaire de personnalité
  • Travail sur cas réels
  • Jeux de rôles et simulations de situations délicates

Matériel pédagogique

  • Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans chaque salle

Modalités d'évaluation

  • Plan d’action individuel
  • Test de positionnement en entrée et en sortie de formation