Partagez sur les réseaux
Durée:  2 jours (14 heures)
public Public:  Tout public
public Disponible en: 
Inter-entreprise
Intra-entreprise
Acompagnement individuel
public Objectifs pédagogiques: 
  • Identifier les caractéristiques d’une attitude professionnelle
  • S’adapter aux codes et valeurs de son milieu professionnel
  • Développer ses capacités de communication
  • Adopter un comportement assertif en toutes circonstances
  • Maîtriser son stress et ses émotions
  • Faire preuve d’exemplarité
Présentiel
ou à distance
Se connaître et s'affirmer

Apprendre à lâcher-prise et à concentrer son énergie en situation professionnelle

AFF08

Contexte

Avoir une posture professionnelle est un atout tout au long de la vie, pour le collaborateur comme pour l’entreprise. C’est un facteur de succès, de réussite et de développement. Cette formation vous propose de renforcer durablement votre image de professionnalisme.

Dates sessions INTER (Paris 2ème arrondissement)

  • 29-30/03/2021
  • 01-02/06/2021

Tarifs session INTER

1280 € HT par participant en présentiel ou classe virtuelle
Groupe de 1 à 10 personnes

Prérequis

Aucun

Programme de formation

Jour 1
BIEN SE POSITIONNER DANS SES RELATIONS PROFESSIONNELLES
  • Identifier les caractéristiques d’une posture professionnelle
  • Appréhender la communication d’entreprise par rapport aux autres lieux de vie
  • Comprendre l’importance de sa posture pour :
    • Les relations avec les équipes
    • Les relations avec les clients
    • L’image de l’entreprise
S’ADAPTER AUX CODES DE SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL
  • S’adapter aux règles demandées par l’entreprise :
    • Horaires
    • Pratiques
    • Code vestimentaire
    • Ton…
  • Intégrer la culture de son entreprise : valeurs, codes, manières de communiquer, par oral et par écrit
DEVELOPPER SON EXEMPLARITE
  • Renforcer son savoir, savoir-faire et savoir-être dans son poste
  • Développer son autonomie et son efficacité dans le périmètre donné par l’entreprise
  • Faire preuve d’intégrité professionnelle : respect de l’entreprise, discrétion…
  • Appliquer le principe du « Je dis ce que je fais et je fais ce que je dis »
  • Accepter les compliments et les critiques constructives
FAIRE PREUVE D’ASSERTIVITE
  • Diagnostiquer son assertivité
  • Comprendre son type de comportement
  • Connaitre ses zones de confort, de risque et de panique
Jour 2
BIEN COMMUNIQUER
  • S’approprier les éléments clés d’une communication réussie
  • Prendre conscience des messages non-verbaux : la gestuelle, le maintien, le regard…
  • Identifier son style de communication
  • Travailler la cohérence entre le message verbal et le message non-verbal
ADOPTER UNE POSTURE OUVERTE ET PRATIQUER L’ECOUTE ACTIVE
  • Développer une communication relationnelle
  • Créer un environnement favorable à l’expression
  • Accroitre la qualité de son écoute par l’écoute active
  • Maîtriser les techniques d’écoute active : questionnement, reformulation
GERER SON STRESS ET SES EMOTIONS
  • Distinguer émotion et stress
  • Apprendre à percevoir, décoder et gérer ses émotions
  • Identifier les signes annonciateurs de stress et comprendre ses besoins
  • Trouver son équilibre
  • Canaliser les bons aspects du stress pour stimuler ses actions
MAITRISER LES SITUATIONS DELICATES
  • Réagir aux critiques de manière constructive
  • Faire face aux situations délicates : mécontentement, agressivité, conflit
  • Eviter les jugements
  • Garder le contrôle de soi en toutes circonstances

Moyens pédagogiques

  • Diagnostic de son assertivité
  • Jeux de rôles et simulations de situations vécues par les participants débriefées
  • Détermination d’axes d’amélioration et conception d’un plan personnel de progrès

Matériel pédagogique

  • Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans chaque salle

Modalités d'évaluation

  • Plan d’action individuel
  • Test de positionnement en entrée et en sortie de formation