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Durée:  2 jours (14 heures)
public Public:  Tout public
public Disponible en: 
Type Your Availability content
public Objectifs pédagogiques: 
  • Intégrer la notion d’anticipation dans son management
  • Faire preuve de créativité et d’innovation pour sortir des situations de crise
  • Mobiliser ses collaborateurs en période de crise
  • Communiquer pour rassurer et donner du sens
Présentiel
ou à distance
Conduite du changement

Manager en situation de crise

MGT51

Contexte

Cette formation va vous permettre de développer vos capacités stratégiques pour manager dans un environnement complexe de crise.

Dates sessions INTER (Paris 2ème arrondissement)

Formation réalisée uniquement en INTRA entreprise

Tarifs sessions INTRA

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Prérequis

Aucun

Programme de formation

Jour 1
COMPRENDRE LES SITUATIONS DE CRISE
  • Savoir reconnaître la situation de crise
  • La distinguer avec d’autres concepts
  • Le concept d’évènement ou d’urgence
SAVOIR RAPIDEMENT ANALYSER UNE SITUATION DE CRISE
  • Ses caractéristiques
  • Sa gravité
  • Son urgence
  • Sa soudaineté
  • Sa durée
  • Identifier les différents types de crise : structurelle ou événementielle
MOBILISER SON ÉQUIPE À METTRE EN PLACE DES PROCÉDURES POUR ANTICIPER ET PRÉVENIR LA CRISE
  • Anticiper les situations de crise
  • Identifier les vulnérabilités
  • Évaluer les risques
  • Cartographier les menaces
  • Tirer les enseignements des événements passés
  • Analyser les différentes stratégies possibles
  • Installer des modalités pratiques d’alerte avant une éventuelle crise
Jour 2
DÉVELOPPER UNE POSTURE DE LEADER POUR COMMUNIQUER EN SITUATION DE CRISE
  • Identifier les éléments de déstabilisation
  • Repérer auprès de qui diffuser les informations
  • Créer et diffuser des messages rassurants
  • Communiquer aux différentes étapes de la crise
  • Diffuser une information précise et cohérente
MANAGER ET GÉRER EFFICACEMENT LA CRISE
  • Comprendre – Évaluer – Décider – Piloter
  • Rester vigilant
  • Savoir gérer :
    • Les situations stressantes
    • La crise dans la durée
    • La sortie de crise
    • La phase de cicatrisation
    • Le retour d’expérience
RENFORCER LA COHÉSION DES PRATIQUES PAR UN BILAN DE L’APRÈS CRISE
  • Analyser à froid les composantes, les actions et les résultats
  • Partager les nouvelles pratiques
  • Éviter les répétitions

Moyens pédagogiques

  • Apports théoriques illustrés par des cas pratiques
  • Atelier-réflexion sur la notion de crise et son incidence
  • Atelier : élaboration d’une méthodologie d’analyse d’une crise
  • Exercices de gestion de crise
  • Atelier : gestion d’une crise à partir d’une situation vécue ou construite

Matériel pédagogique

  • Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans chaque salle

Modalités d'évaluation

  • Plan d’action individuel
  • Test de positionnement en entrée et en sortie de formation