CONNAÎTRE SON STYLE DE MANAGEMENT

• Déterminer son style prédominant,
• Identifier le mode de fonctionnement de ses collaborateurs,
• Adapter son style à la maturité du collaborateur,
• Développer sa capacité à manager dans les différents styles : structurer, accompagner, impliquer, responsabiliser.

PRATIQUER UNE COMMUNICATION EFFICACE

• Connaître les règles d‘une communication efficace,
• Pratiquer l’écoute active : reformuler et poser les bonnes questions,
• Adopter un comportement empathique,
• Adapter sa communication en fonction du profil de son collaborateur.

FIXER ET FORMULER DES OBJECTIFS INDIVIDUELS STIMULANTS

• Distinguer les objectifs individuels,
• Connaître les différentes catégories d’objectifs,
• S’approprier les règles d’un objectif SMART,
• Définir des objectifs qualitatifs et quantitatifs,
• Fixer des indicateurs de réussite et de suivi.

DÉVELOPPER UN FONCTIONNEMENT EN RÉSEAUX INTERNES – EXTERNES

• Stimuler par des idées nouvelles : arme anti-sclérose organisationnelle,
• Tirer parti des réseaux sociaux,
• Challenger l’interne par l’externe pour progresser: le modèle exemplaire Procter-Lafley.

CONSIDÉRER SON COLLABORATEUR POUR FAVORISER SON DÉVELOPPEMENT

• Connaître les bases de la motivation individuelle
• Connaître les leviers de la motivation : savoir récompenser, accorder de l’estime, faire des retours efficaces, favoriser la délégation

ACCOMPAGNER SON COLLABORATEUR VERS L’AUTONOMIE

• Évaluer et suivre les objectifs de son collaborateur dans le temps,
• Favoriser l’initiative des collaborateurs pour faciliter leurs capacités d’autonomie,
• Développer son sens des responsabilités,
• Pratiquer la délégation.

RÉUSSIR SES ENTRETIENS MANAGERIAUX

• Préparer l’entretien,
• Fixer l’objectif de l’entretien,
• Maîtriser le déroulement des étapes,
• Adapter sa communication,
• Conclure et engager l’action,
• Savoir réagir au comportement du collaborateur : répondre aux objections, cadrer en cas de non respect des règles,
• Savoir dire non,
• Savoir féliciter son collaborateur à bon escient.