Doxa s’est engagée dans un processus de reconnaissance et d’amélioration de la qualité à travers la norme QUALIOPI
C’est une équipe impliquée et mobilisée dans la démarche qui participe à l’amélioration et à l’optimisation des processus
Cette démarche qualité passe par l’amélioration continue de notre fonctionnement dans toute l’organisation de l’entreprise : service commercial, gestion des projets , gestion administrative des formations…
Pour garantir les nouvelles exigences de qualité,
DOXA est engagé dans le processus de validation Norme QUALIOPI
NOTRE RÉFÉRENCEMENT ID DATADOCK 0027828 Toute l’équipe Doxa s’assure de répondre à la qualité de chaque action de formation conformément à notre engagement DATADOCK.
Nous prenons l’engagement: d’optimiser nos relations clients & participants, de gérer efficacement nos actions de formation, de personnaliser les parcours et d’en assurer le suivi.
Se sensibiliser à la découverte de sa carte du monde et de l’importance de s’adapter à celle de son interlocuteur
Se familiariser aux différentes méthodes de communication
Ajuster sa communication verbale et non-verbale
Apprendre à écouter l'autre, questionner et reformuler efficacement
Présentiel ou à distance
Communication interpersonnelle
Mieux communiquer avec la PNL (Programme Neuro-Linguistique)
REL04
Contexte
Outil de communication éprouvé, la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) s’appuie sur la méthode de la modélisation et décline des techniques pour améliorer sa communication verbale et non verbale, ses relations interpersonnelles et est également un outil efficace de développement personnel.
Dates sessions INTER (Paris 2ème arrondissement)
29-30/04/2021
26-27/08/2021
Tarifs sessions INTER
1280 € HT par participant en présentiel
1080 € HT par participant en classe virtuelle
Groupe de 1 à 10 personnes
Prérequis
Aucun
Programme de formation
Jour 1
COMPRENDRE LES FILTRES DE LA PENSÉE
Entrer dans le modèle de communication de la PNL
Constitution d’une carte du monde, quels sont les filtres ?
S’entraîner à décrypter la carte du monde de son interlocuteur
ÉTABLIR ET ENTRETENIR UN RAPPORT DE CONFIANCE
Comprendre comment instaurer un climat de confiance grâce à la synchronisation
Apprendre à écouter et à comprendre, par la synchronisation, ce que vit son interlocuteur
Se synchroniser sur :
Le langage de l’interlocuteur
Le ressenti de l’interlocuteur
La posture et la gestuelle de l’interlocuteur
LA PROXÉMIE : DISTANCE ET FRONTIÈRE
Espace relationnel et espace personnel
Respecter la distance conversationnelle en fonction de son interlocuteur :
Facteur personnel
Facteur culturel
Jour 2
LA CALIBRATION : S’ACCORDER AU REGISTRE SENSORIEL DE SON INTERLOCUTEUR
Découvrir le langage des yeux
Comprendre les submodalités (systèmes de représentation)
S’aider du VAKO (perception des sens)
Prendre conscience par la calibration de l’état interne de son interlocuteur