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Durée:  2 jour (14 heures)
public Public:  Tout public
public Disponible en: 
Type Your Availability content
public Objectifs pédagogiques: 
  • Rédiger des mails professionnels efficaces et percutants
  • Savoir adapter son style et ses mots à ses interlocuteurs
  • Mettre en valeur ses écrits sur le fond et sur la forme
  • Maîtriser l’orthographe pour rédiger ses emails
  • Connaître les règles de visibilité d’un email
  • Savoir titrer efficacement l’objet d’un mail et le diffuser
Présentiel
ou à distance
Expression à l'écrit

Rédiger des emails professionnels

COM14

Contexte

Le mail est devenu un moyen de communication incontournable en entreprise, que ce soit pour communiquer avec des clients ou en interne. Il est indispensable de maîtriser les codes de rédaction et de présentation des mails et d’appliquer les bonnes pratiques. C’est nécessaire pour se faire comprendre et pour renvoyer une image professionnelle à ses interlocuteurs.

Dates sessions INTER (Paris 2ème arrondissement)

  • 08-09/04/2021
  • 30/09/2021 et 01/10/2021

Tarifs sessions INTER

1280 € HT par participant en présentiel ou en classe virtuelle
Groupe de 1 à 10 personnes

Prérequis

Aucun

Programme de formation

Jour 1
FAIRE LE POINT SUR SA COMMUNICATION ECRITE PAR EMAIL
  • Comprendre son rapport à l’écrit et à l’email
  • Valoriser ses atouts
  • Identifier ses axes d’amélioration
  • Mesurer les spécificités de la communication écrite par mail (temps, destinataires, niveau de langage…)
IDENTIFIER LES CODES DE L’EMAIL
  • Savoir diffuser : envoyer, répondre, transférer, joindre, mettre en copie et joindre des pièces
  • L’importance de l’objet
  • Le rôle de la présentation : couleurs, polices, paragraphes, sauts de lignes
  • Signature
Jour 2
PREPARER UN EMAIL LISIBLE
  • Définir les objectifs du message
  • Adapter son message en fonction de la connaissance par le lecteur du sujet traité
  • Structurer ses idées et former des phrases
  • Choisir un plan et un titre adaptés
  • Articuler ses idées avec des mots de liaison
  • Choisir ses mots
  • Enrichir son vocabulaire, chercher des synonymes
  • Etre clair et concis
  • Savoir ponctuer
CHOISIR DES FORMULES APPROPRIÉES
  • Identifier le ou les destinataires cibles
  • Adapter son style aux destinataires et à la stratégie visée
  • Adopter le style de communication « corporate»
  • Choisir les bonnes formules
  • Savoir débuter et terminer un email
IDENTIFIER SES FAUTES D’ORTHOGRAPHES
  • L’étape de la relecture
  • Les fautes professionnelles les plus courantes
  • Les astuces pour les éviter

Moyens pédagogiques

  • Apports théoriques illustrés par des cas pratiques
  • Apports méthodologiques
  • Exercices et tests d'entraînements de production d'emails

Matériel pédagogique

  • Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans chaque salle

Modalités d'évaluation

  • Plan d’action individuel
  • Test de positionnement en entrée et en sortie de formation