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Durée:  2 jours (14 heures)
public Public:  Tout public
public Disponible en: 
Inter-entreprise
Intra-entreprise
Acompagnement individuel
public Objectifs pédagogiques: 
  • Développer sa capacité à s’affirmer dans le respect de l’autre
  • Gagner confiance en soi
  • Identifier son style de communication et l’adapter à l’autre
  • Maîtriser son verbal et ses comportements non verbaux
  • Utiliser ses émotions à bon escient
  • Gérer son stress
  • Activer les leviers de réussite de relations professionnelles harmonieuses
Présentiel
ou à distance
Se connaître et s'affirmer

Optimiser ses relations professionnelles

AFF01

Contexte

Pour développer des relations de travail harmonieuses, efficaces et sereines, cette formation vous propose de faire le point et de développer votre confiance en vous, votre manière de communiquer, d’apprendre à mieux gérer vos émotions et votre stress et de vous donner les leviers de réussite.
 

Dates sessions INTER (Paris 2ème arrondissement)

  • 22-23/03/2021
  • 27-28/09/2021

Tarifs session INTER

1280 € HT par participant en présentiel ou en classe virtuelle
Groupe de 1 à 10 personnes

Prérequis

Aucun

Programme de formation

Jour 1
EVALUER  SA CONFIANCE EN SOI ET SA CAPACITÉ À S’AFFIRMER
  • Connaître ses forces, ses limites et les accepter
  • Prendre conscience de ses ressources
  • Mesurer son assertivité
  • Comprendre son type de comportement
  • Identifier ses zones de confort, de risque et de panique
IDENTIFIER SON STYLE DE COMMUNICATION
  • Les mécanismes de la communication orale
  • Le potentiel communicatif de chacun
  • L’analyse et l’exploitation des résultats de son autodiagnostic
  • La prise de conscience de ses atouts pour développer l’estime de soi
ADAPTER SA COMMUNICATION EN FONCTION DE L’AUTRE
  • Adopter les clés d'une communication efficace : prise de contact, synchronisation, questionnement
  • Pratiquer l’écoute active avec ses interlocuteurs
  • Passer d'une communication intuitive à une communication maîtrisée
  • Les formules à privilégier, les mots et expressions à éviter
DEVELOPPER SON ASSERTIVITE
  • Diagnostiquer son assertivité
  • Comprendre son type de comportement
  • Connaitre ses zones de confort, de risque et de panique
GAGNER EN ASSURANCE AU QUOTIDIEN
  • S’approprier les éléments clés d’une communication verbale réussie
  • Travailler sur la voix : la projection, la puissance, le débit, le rythme, l’intonation, l’articulation
  • Maîtriser les différents messages non-verbaux : la gestuelle, le maintien, le regard…
  • Travailler la cohérence entre le message verbal et le message non-verbal
Jour 2
COMPRENDRE ET GERER SES EMOTIONS
  • Apprendre à percevoir, décoder et explorer ses émotions
  • Identifier ses émotions parasites
  • Prendre conscience de ses besoins
  • Se sensibiliser aux risques d’une mauvaise gestion des émotions
  • Gérer les dysfonctionnements émotionnels
  • Analyser le lien entre facteur déclenchant et émotion
  • Réguler sa colère et son impulsivité
  • Dépasser ses peurs
  • Comprendre l’impact de ses émotions sur l’autre
  • Exprimer ses ressentis en respectant l’autre et faire des critiques constructives
RECONNAITRE, PREVENIR ET EVACUER SON STRESS
  • Distinguer émotion et stress
  • Identifier les signes annonciateurs de stress et comprendre ses besoins
  • Mesurer son niveau d’adaptation au stress
  • Trouver son équilibre
  • Canaliser les bons aspects du stress pour stimuler ses actions
ACTIVER LES LEVIERS DE REUSSITE
  • Adopter une attitude positive
  • Apprendre à respecter ses besoins
  • Se fixer des objectifs motivants
  • Savoir faire face aux conflits et réagir de manière constructive à la critique
  • Apprendre à s’adapter aux situations imprévues

Moyens pédagogiques

  • Alternance entre apports théoriques et pratiques
  • Apports méthodologiques
  • Jeux de rôles et mises en situation filmés et débriefés avec le groupe et le formateur.

Matériel pédagogique

  • Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans chaque salle

Modalités d'évaluation

  • Plan d’action individuel
  • Test de positionnement en entrée et en sortie de formation
  • QCM des acquis de connaissances