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Durée:  2 jours (14 heures)
public Public:  Type Your Public content
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public Objectifs pédagogiques:  Type Your Objectifs pédagogiques
Présentiel
ou à distance
Efficacité Professionnelle

Développer son assertivité

Type Your Formation code

Objectifs

Renforcer son assertivité et appréhender ses émotions dans les situations de communication..

Public

Toute personne souhaitant gagner en assurance.

Etre capable de:

  • Comprendre son mode de fonctionnement comportemental et celui des autres,
  • Gagner en confiance dans sa relation à l’autre,
  • Maitriser ses émotions et s’affirmer dans les situations difficiles.

Moyens pédagogiques

  • Alternance entre apports théoriques et méthodologiques illustrés par des cas concrets,
  • Autodiagnostic,
  • Jeux de rôles, travaux pratiques et mises en situation filmés et débriefés avec le groupe et le formateur.

Programme de formation

MESURER SON ASSERTIVITÉ
  • Diagnostiquer son assertivité
  • Comprendre son type de comportement
  • Connaitre ses zones de confort, de risque et de panique
IDENTIFIER SES RÉACTIONS SPONTANÉES
  • Lister ses attitudes habituelles dans sa relation à l’autre
  • Analyser la situation pour comprendre son comportement
  • Identifier ses propres obstacles
SAVOIR REPÉRER LES DIFFÉRENTS TYPES DE COMPORTEMENT
  • Comprendre les attitudes de passivité, d’agressivité et de manipulation
  • Repérer les manifestations verbales et non-verbales de ces attitudes
  • Comprendre l’impact sur la relation
  • Prendre conscience des effets bénéfiques du comportement assertif
RENFORCER SA CONFIANCE EN SOI ET SA CAPACITÉ À S’AFFIRMER
  • Faire évoluer son estime de soi :
    • connaître ses forces, ses limites et les accepter ;
    • prendre conscience de ses ressources.
AGIR AUX COMPORTEMENTS AGRESSIFS, PASSIFS, MANIPULATEURS
  • Améliorer sa maitrise de soi
  • Faire face à l’agressivité
  • Identifier et déjouer la manipulation
  • Gérer les critiques :
    • justifiées ;
    • vagues ;
    • injustifiées.
FORMULER UNE CRITIQUE CONSTRUCTIVE
  • S’entrainer à la méthode DESC
  • Contrôler ses émotions
  • Construire une relation gagnante
SAVOIR DIRE NON
  • Formuler un refus clair et précis
  • Expliquer sans se justifier