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Durée:  Type Your Durée
public Public:  Tout public
public Disponible en: 
Inter-entreprise
Intra-entreprise
Acompagnement individuel
public Objectifs pédagogiques: 
  • Comprendre les spécificités de la collaboration en mode transversal
  • Faire le point sur son assertivité et son mode de communication
  • Adopter une posture et des comportements favorables à la communication transversale
  • Animer l’équipe dans le cadre d’un travail réalisé en transversal
  • Gérer des situations délicates
Présentiel
ou à distance
Communication interpersonnelle

Développer des relations non hiérarchiques efficaces

REL08

Contexte

Dans les entreprises, le travail en transversal se développe et regroupe différents corps de métier. Comment développer des relations constructives dans des relations non hiérarchiques ? Il y a une posture, des manières de communiquer et de négocier à trouver.

Dates sessions INTER (Paris 2ème arrondissement)

  • 18-19/03/2021
  • 13-14/09/2021

Tarifs sessions INTRA

1280 € HT par participant en présentiel
1080 € HT par participant en classe virtuelle
Groupe de 1 à 10 personnes

Prérequis

Aucun

Programme de formation

Jour 1
COMPRENDRE LA COLLABORATION TRANSVERSALE
  • Les spécificités de la collaboration transversale
  • Les qualités à développer
RÉFLEXION INDIVIDUELLE SUR LA TRANSVERSALITE DANS SON ORGANISATION
  • Se situer dans son organisation
  • Comprendre les différents types d’organisation en transverse
  • Prendre conscience de l’environnement interne et externe
  • Intégrer les enjeux de la collaboration transverse dans l’organisation
FAIRE LE POINT SUR SON ASSERTIVITE
  • Diagnostiquer son assertivité
  • Analyser ses attitudes habituelles dans sa relation à l’autre
  • Comprendre son type de comportement
  • Connaitre ses zones de confort, de risque et de panique
  • Renforcer son estime de soi : prendre conscience de ses ressources, accepter ses peurs
DEVELOPPER UNE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE EFFICACE
  • Favoriser un climat de confiance
  • Améliorer sa communication non-verbale
  • S’approprier les techniques d’expression orale : la respiration, la voix, le corps, les gestes, le regard...
  • Faire passer des messages clairs et précis
  • Adapter son discours à son interlocuteur
  • Faire passer les messages en respectant le profil de son interlocuteur
  • Définir un langage commun
  • Faciliter l’échange par les techniques de l’écoute active
  • Développer son empathie
  • Pratiquer le feedback
Jour 2
ACCROÎTRE SON INFLUENCE POUR MOBILISER UNE ÉQUIPE TRANSVERSALE
  • Créer un sentiment d’appartenance
  • Partager sa vision et ses valeurs
  • Donner du sens aux projets communs
  • Influencer sans manipuler
COORDONNER ET ANIMER LES ACTEURS DE L’ÉQUIPE TRANSVERSALE
  • Définir les missions, les contributions et les responsabilités de chacun
  • Définir les règles, et les attentes réciproques
  • Formaliser les processus de décision et de communication de l’équipe
  • Repérer les opportunités pour organiser des échanges
  • Créer des espaces collaboratifs
  • Fixer des objectifs motivants
  • Suivre et encourager les actions
  • Travailler en étroite collaboration avec la hiérarchie
CHERCHER UN EQUILIBRE GAGNANT-GAGNANT
  • Comprendre le jeu des acteurs
  • Identifier les intérêts de chaque partenaire pour cibler les bons leviers
  • Prendre en compte les besoins de chacun
  • Connaître le profil des différents acteurs et s’y adapter
  • Trouver une solution gagnante pour tous les acteurs
GÉRER DES SITUATIONS DIFFICILES
  • Gérer les pouvoirs d’influence dans le groupe
  • Identifier ses zones d’incertitudes, pertes de pouvoir
  • Gérer les personnalités difficiles

Moyens pédagogiques

  • Apports théoriques illustrés par des cas pratiques
  • Autodiagnostic sur l’assertivité
  • Apports méthodologiques
  • Jeux de rôles et simulations de situations vécues par les participants débriefées

Matériel pédagogique

  • Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans chaque salle

Modalités d'évaluation

  • Plan d’action individuel
  • Test de positionnement en entrée et en sortie de formation