• 08-09/04/2021
• 19-20/08/2021
• 04-05/10/2021

Jour 1

COMPRENDRE SON STYLE DE COMMUNICATION POUR ÊTRE IMPACTANT FACE À SON AUDITOIRE

• Déterminer son profil
• Apprendre à identifier le profil de ses interlocuteurs
• Savoir s’y adapter

PRÉPARER SA STRATÉGIE D’ARGUMENTATION

• Analyser la situation et définir son objectif
• Tenir compte de ses interlocuteurs
• Préparer son argumentaire
• Anticiper les objections et les questions pièges
• Évaluer sa stratégie

LES CLÉS POUR DÉVELOPPER SON POUVOIR DE PERSUASION

• Savoir écouter pour mieux argumenter
• Avoir recours au raisonnement
• Faire bon usage de la persuasion
• Analyser et répondre aux objections
• Convaincre par sa gestuelle

Jour 2

CONVAINCRE SON AUDITOIRE POUR LE POUSSER À L’ACTION

• Définir son objectif de communication
• Comprendre les attentes et les besoins de son auditoire
• Savoir les prendre en compte
• Construire son argumentaire
• Choisir les mots pour le convaincre
• Maîtriser les attitudes persuasives

VENDRE SES PROJETS OU SES IDÉES EN TOUTE SITUATION

• Évaluer la situation
• Bâtir son plan de communication
• Choisir ses arguments
• Savoir prendre position
• Dialoguer pour confronter des points de vue
• Anticiper les questions pièges
• Prendre en compte ses interlocuteurs

GÉRER LES REFUS

• S’y préparer pour savoir rebondir
• Apprendre à gérer ses émotions
• Maîtriser le silence
• Répondre aux objections sans agressivité

SORTIR DES SITUATIONS DIFFICILES

• Les positions dominantes
• Les intimidations
• La confrontation
• Le refus

• Apports méthodologiques
• Exercices individuels et collectifs filmés sur l’argumentation, la réponse aux questions et aux objections
• Mises en situation, inspirées du contexte professionnel, afin de répondre aux besoins réels des participants

• Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans chaque salle

• Plan d’action individuel
• Test de positionnement en entrée et en sortie de formation