Partagez sur les réseaux
Durée:  2 jours (14 heures)
public Public:  Tout public
public Disponible en: 
Inter-entreprise
Intra-entreprise
Acompagnement individuel
public Objectifs pédagogiques: 
  • Comprendre le principe de la négociation raisonnée de Harvard
  • Maîtriser ses différentes étapes
  • Etre un négociateur au quotidien dans des situations diverses
  • Développer son intelligence émotionnelle
  • Maintenir une communication positive et une relation de confiance
Présentiel
ou à distance
Communication interpersonnelle

Pratiquer la négociation raisonnée

REL10

Contexte

Roger Fisher et William Ury, professeurs de Harvard, ont mis au point la méthode de la négociation raisonnée, pour gérer les relations ou conflits dans divers situations professionnelles : entre collègues, avec son manager, avec un client en relation commerciale. Elle promet un rapport équilibré.

Dates sessions INTER (Paris 2ème arrondissement)

  • 25-26/05/2021
  • 02-03/11/2021

Tarifs sessions INTER

1280 € HT par participant en présentiel
1080 € HT par participant en classe virtuelle
Groupe de 1 à 10 participants

Prérequis

Aucun

Programme de formation

Jour 1
COMPRENDRE LE PRINCIPE DE LA NÉGOCIATION RAISONNÉE
  • Auto-évaluation de sa façon de négocier en situation difficile
  • Test sur son profil de négociateur
  • Les 4 principes de la négociation raisonnée
  • Les situations dans lesquelles mettre en œuvre la négociation raisonnée
PRÉPARER SA NÉGOCIATION
  • S’informer des parties en présence
  • Évaluer les rapports de force
  • Définir sa marge de manœuvre
  • Se fixer des objectifs pour évaluer les succès de la négociation
TRANSFORMER L’AFFRONTEMENT EN RECHERCHE D’INTÉRÊTS COMMUNS
  • Faire rapidement l’analyse de la situation
  • Isoler les différents de la personnalité
  • Se concentrer sur les intérêts en jeu, les besoins et non sur les positions
  • Eviter les « a priori »
  • Rechercher les options possibles et des gains mutuels
  • Rechercher un accord gagnant/gagnant
Jour 2
DÉVELOPPER UNE RELATION EFFICACE EN SITUATION
  • Pratiquer l’écoute active et l’empathie
  • Favoriser l’ouverture à l’autre
  • Privilégier un comportement positif
  • Comprendre les comportements non verbaux de son interlocuteur : gestes, posture,
  • Etre astucieux avec honnêteté
  • Déjouer les situations de manipulation ou de mauvaise foi
GÉRER SES ÉMOTIONS AVEC INTELLIGENCE
  • Distinguer la personne du différend
  • Savoir gérer son stress
  • Comprendre ses émotions
  • Comprendre l’impact de ses émotions sur l’autre
  • Exprimer ses ressentis en respectant l’autre
  • Gérer les objections avec assertivité

Moyens pédagogiques

  • Apports théoriques illustrés par des cas pratiques
  • Apports méthodologiques
  • Jeux de rôle à partir de situations rencontrées par les participants

Matériel pédagogique

  • Tableau blanc, paperboard, vidéoprojecteur dans chaque salle

Modalités d'évaluation

  • Plan d’action individuel
  • Test de positionnement en entrée et en sortie de formation