Doxa s’est engagée dans un processus de reconnaissance et d’amélioration de la qualité à travers la norme QUALIOPI
C’est une équipe impliquée et mobilisée dans la démarche qui participe à l’amélioration et à l’optimisation des processus
Cette démarche qualité passe par l’amélioration continue de notre fonctionnement dans toute l’organisation de l’entreprise : service commercial, gestion des projets , gestion administrative des formations…
Pour garantir les nouvelles exigences de qualité,
DOXA est engagé dans le processus de validation Norme QUALIOPI
NOTRE RÉFÉRENCEMENT ID DATADOCK 0027828 Toute l’équipe Doxa s’assure de répondre à la qualité de chaque action de formation conformément à notre engagement DATADOCK.
Nous prenons l’engagement: d’optimiser nos relations clients & participants, de gérer efficacement nos actions de formation, de personnaliser les parcours et d’en assurer le suivi.
Objectifs pédagogiques:
Type Your Objectifs pédagogiques
Présentiel ou à distance
Commercial Relation - Client
Manager efficacement les fournisseurs clés
Type Your Formation code
Objectifs
Mettre en place une stratégie d’achats cohérente avec la politique d’entreprise, gérer les risques fournisseurs et définir des indicateurs de suivi de la performance achat.
Public
Acheteur
Etre capable de:
Maîtriser des outils marketing pour mettre en œuvre une véritable stratégie fournisseur clés,
Construire et manager un partenariat avec un fournisseur clés,
Communiquer et motiver en interne autour des succès d’achats
Moyens pédagogiques
Représentation en métaplan des spécificités d’un fournisseur clés et les répercussions sur l’organisation achat,
Étude de cas : utilisation d’outils adaptés à la stratégie d’achat (SWOT, PARETO, AFNOR NF X50-128…)
Co-construire des argumentaires : Méthodes CAB,
Élaborer des tableaux de bord de suivi,
Jeux de rôle et mise en situation de négociation.
Programme de formation
INTÉGRER LES NOUVEAUX PROCESSUS DE VENTE DES FOURNISSEURS CLÉS / STRATÉGIQUES
Découvrir les particularités de la relation avec un fournisseur clés
Analyser l’évolution des méthodes de prospection, de vente et de fidélisation des fournisseurs
Adapter ses modes de négociation aux nouvelles configurations des fournisseurs clés (rachat, fusion…)
ÉLABORER SA STRATÉGIE D’ACHAT POUR UN FOURNISSEUR STRATÉGIQUE
Intégrer les informations marketing/fournisseur dans la stratégie achat :
Identifier l’attractivité des fournisseurs,
Découvrir des opportunités et des menaces,
Intégrer les structures et le circuit de décision.
Construire son équipe fournisseur
Créer des solutions de partenariat de valeur future
Décliner l’ambition en objectifs et en priorités clés
CONSTRUIRE SON PLAN D’ACTION D’ACHAT
Définir un objectif et des actions adaptées à sa stratégie
Présence terrain, attractivité, leviers : construire un argumentaire opérationnel
Affiner les aspects contractuels et juridiques
EFFECTUER UN REPORTING SUR LES PERFORMANCES
Sélectionner les indicateurs pertinents : construire des tableaux de bord clairs et synthétiques
Optimiser le processus de gestion des fournisseurs clés
Améliorer la chaine de valeurs achats : supply chain, gestion de flux les SI Achat, le e-sourcing, le e-procurement…
MANAGER LA RELATION FOURNISSEUR
Gérer le risque fournisseur : contrats et points de vigilances …
Rebondir positivement sur des litiges et des situations conflictuelles
Capter l’innovation
Aider le fournisseur clés à réussir : les améliorateurs Qualité, Coût, Délais, Service.
MOTIVER ET MOBILISER LES DIFFÉRENTS ACTEURS INTERNES AUTOUR DE LA STRATÉGIE D’ACHATS FOURNISSEUR CLÉS
Communiquer sur la valeur ajoutée du service achats avec ce fournisseur clés
Montrer la création de valeur aux prescripteurs internes : économies, innovation, écoresponsabilité…
Entretenir des relations de coopération avec les acteurs internes